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Published on janvier 21st, 2016 | by Philippe KHATTOU

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Les audiences sociales de Nielsen tiendront compte de Twitter et de Facebook

L’analyste américain Nielsen vient d’annoncer le développement de son indicateur « Nielsen Twitter TV Ratings » en incluant les conversations sociales de Facebook. Ce nouvel indicateur va donner une image plus représentative des conversations en ligne autour de la TV. Mais il va enfin permettre à Facebook de se positionner comme un acteur majeur de la social TV.

Social Content Ratings, une vision plus représentative

Il y a environ 3 ans, Nielsen avait conclu un partenariat avec Twitter afin de proposer au marché des informations sur les principales données sociales TV : Nielsen Twitter TV Ratings.

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Twitter a longtemps été privilégié car ses conversations sociales autour de la TV sont publiques. Les chaînes TV, les producteurs, les annonceurs se focalisaient plus sur Twitter pour comprendre et analyser ces conversations au détriment de Facebook, alors que ce dernier est bien plus peuplé.

Nielsen avait donc proposé cet indicateur centré sur Twitter uniquement. Mais on comprend bien que cette limite ne pouvait plus durer. Cet indicateur devait évoluer afin de tenir compte d’autres plateformes.

C’est désormais chose faite avec Social Content Ratings qui va ajouter aux données issues de Twitter, celles issues de Facebook. Instagram en fera également partie mais Nielsen n’a pas précisé la date de son intégration.

Les posts Facebook publics et ceux partagés en privés (avec ses amis, familles, listes…) seront ainsi comptabilisés dans le courant du premier semestre 2016. Nielsen publiera un classement des programmes TV en fonction de plusieurs indicateurs :

  • Social Media Authorship : posts, Tweets
  • Engagement: commentaires, likes, réponses, retweets, partages
  • Reach : audience et impressions
  • Démographie : âge and sexe.

Facebook drague les médias et les annonceurs

Depuis plusieurs mois, Facebook tente de rattraper son retard dans le domaine du traitement de l’actualité en temps réel par rapport à Twitter. La firme américaine avait alors proposer plusieurs outils comme Signal (permettre aux journalistes de repérer les contenus viraux sur Facebook et Instagram), Mention (prendre des vidéos en direct et de diffuser articles, photos et vidéos à ses abonnés) et les Instant Articles (publier des articles directement sur le réseau social).

Puis en Octobre dernier, Facebook avait proposé d’autres outils dans son programme « Media Solution » à destination des diffuseurs TV, journalistes … L’idée était de permettre à ces derniers d’utiliser Facebook pour :

  • Engager: inviter les fans à apporter du contenu, des commentaires, des questions aux programmes en direct (Media Submission and Galleries, Custom Icons, Comments to Air, Video Publishing et Tools for Talent).

https://www.facebook.com/FoxNews/videos/10153517984226336/

  • Decider: pour faire voter et questionner les téléspectateurs en direct.

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  • Afficher: récupérer et afficher à l’antenne des messages, des photos et vidéos issus de Facebook mais également réaliser des graphiques à partir de données sociales issues du réseau.

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Si cette course à l’armement vise principalement à contrer Twitter sur son terrain, on constate qu’il s’agit d’un message fort envoyé aux annonceurs qui réfléchiraient à mettre en place une campagne marketing autour d’un événement TV. « Avec plus de 330 millions de personnes sur Facebook à l’échelle mondiale en heure de pointe chaque jour, nous sommes ravis que le Nielsen Social Content reflète désormais cette conversation collective qui se passe sur Facebook » a déclaré Nick Grudin, Directeur des Partenariats Médias de Facebook.

Et en France ?

Le service de Nielsen n’est disponible qu’aux Etats-Unis, en Australie, en Italie et au Mexique. En France, c’est Médiamétrie qui se chargeait de publier un classement des meilleures audiences sociales sur Twitter : Médiamétrie Twitter TV Ratings.

Mais depuis début Décembre, l’institut a décidé de cesser la publication de son classement hebdomadaire « les données du réseau social dont Médiamétrie disposait grâce à un partenariat exclusif sont désormais publiques », a indiqué Laure Osmanian Molinero (responsable des relations extérieures), soulignant qu’il n’était donc plus pertinent de publier le Top 5 chaque semaine.

D’après Satellifax, d’autres projets autour de la « social TV » sont en cours de développement chez Médiamétrie … une intégration de Facebook et de Twitter dans ses audiences sociales ?

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Philippe KHATTOU
Philippe KHATTOU
Véritable passionné d'Internet, j'apprécie de faire de nouvelles découvertes mais surtout être étonné par les nouvelles technologies. Je m'intéresse à plusieurs sujets comme la Social TV, le Cloud Computing, le vin ... Des thèmes variés ayant tous comme point commun l'utilisation des médias sociaux comme stratégie de communication.

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